Toutes les commandes prennent environ 24 à 48 heures à traiter avant d'être expédiées (98% sont expédiées dans les 24 heures). Les commandes ne sont traitées que du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées après 13h HNE le vendredi seront expédiées le lundi suivant. En cas de retard important, vous serez contacté par courrier électronique.

Les commandes prennent environ 24 à 48 heures à traiter avant leur expédition. Si vous ne voyez pas de mise à jour dans l'avancement de votre commande ou si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi par courrier électronique dans les 48 heures, veuillez contacter notre service à la clientèle pour connaître l'état de votre commande.

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PayPal est connu pour être le moyen de paiement en ligne le plus sûr qui soit. Si vous rencontrez des difficultés pour traiter votre paiement, veuillez contacter notre service à la clientèle et l'un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider.

PayBright est la principale plateforme de paiement à versements au Canada, offrant aux acheteurs des solutions pour acheter maintenant, et payer plus tard. En choisissant PayBright comme mode de paiement à la caisse, les clients peuvent profiter de leur achat immédiatement, tout en étalant leurs paiements dans le temps.

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Cycling Avenue applique les taxes de vente dans toutes les provinces canadiennes conformément à la loi.

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Cycling Avenue livre à toutes les adresses canadiennes et continentales des États-Unis, à l'exception des boîtes postales.

Cycling Avenue propose les tarifs d'expédition suivants pour le Canada et les États-Unis :

- Frais d'expédition de 49.99$ pour les vélos complets.
- Frais d'expédition de 19.99$ pour les roues et cadres.
- Frais d'expédition de 9.99$ commandes d'accessoires de moins de 99$.

Un supplément sera ajouté à votre commande si celle-ci est expédiée au Nunavut, au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, en Alaska, à Hawaii, et en dehors des États-Unis continentales. Des frais additionnels pourront s'appliquer pour les commandes de vélos électriques, de vélos de montagnes, de fatbikes et de vélos de tailles TG-TTG.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par courrier électronique. Vous pouvez suivre votre colis directement sur votre compte Cycling Avenue ou sur le site Web du transporteur.

Toutes les commandes seront expédiées avec le service standard UPS. Vous pouvez voir les délais de livraison ci-dessous.